Stalo se vám někdy, že jste předem nechtěli s někým začít mluvit? Prostě jste věděli, že se nedomluvíte... Nebo jste se někdy vztekli během rozhovoru a ještě k tomu jste nedokázali popsat proč? Odpověď se skrývá v rolích, které jste si v prvních sekundách rozhovoru rozdali. Odborně tento jev nazýváme Transakční analýza. Princip je jednoduchý, přínos je revoluční.
